Preguntas Frecuentes
He aquí algunas preguntas frecuentes.
Preguntas frecuentes
¿Los precios están en dólares americanos?
Nuestros precios están en euros.
¿Cuál es el horario de atención al cliente?
Nuestros representantes de atención al cliente están disponibles de lunes a viernes de 9 a 18 horas, hora de Europa Central. Compre en línea a cualquier hora!
¿Puedo hacer un pedido?
Vendemos a personas físicas y jurídicas con licencia. Para obtener más información sobre los requisitos de licencia, póngase en contacto con nosotros. Bajo ninguna circunstancia vendemos a individuos o corporaciones sin licencia.
¿Es posible que alguien haga un pedido en mi nombre (por ejemplo, una secretaria)?
Para que un tercero pueda realizar un pedido se requiere un formulario de autorización firmado por la entidad autorizada que figura en nuestro archivo. Póngase en contacto con nuestros representantes del servicio de atención al cliente para obtener ayuda. El formulario firmado se puede proporcionar por correo electrónico o por fax.
¿Por qué debería comprar en Glow Health?
Con Glow Health, le garantizamos el precio más bajo en productos de marca originales. Nuestra área de cuenta detallada proporciona una visión general de su información personal, historial de pedidos y seguimiento, e información de facturación. Entre las funciones especiales se incluyen los "favoritos", que le permiten almacenar una lista de productos como referencia, y el botón "volver a pedir", para repetir los pedidos de forma rápida y sencilla.
¿Los productos que se ofrecen en su sitio web son genuinos? ¿Cómo sé que lo son?
Todos los productos vendidos por Glow Health son genuinos y vienen enviados y sellados en el embalaje original del fabricante. Asegúrate de comprobar el embalaje cuando llegue el producto.
¿Qué pasa si hay un producto que me interesa, pero no aparece en la lista de Glow Health?
Por favor, ponte en contacto con el equipo de atención al cliente de Glow Health para comprobar la disponibilidad del producto.
¿Cómo funciona tu sistema de descuentos?
Los descuentos se asignan de acuerdo a la cantidad de artículos que compras - cuanto más compras, más te ahorras. Con compras grandes, pagarás precios más bajos según se informa en las páginas de los productos. Los descuentos se reflejan en el precio final.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Se aceptan las tarjetas Visa, Mastercard y American Express.
¿Ofrecen algún incentivo para los clientes que retornan?
Demuestre que hay un precio mejor en otro sitio y lo igualaremos o lo mejoraremos si las condiciones y el precio del competidor son similares o iguales a los nuestros.
¿Hay una cantidad mínima que debo pedir?
No hay un pedido mínimo, pero se puede aplicar una tarifa de envío.
¿Cuál es su política de envío?
La información detallada del envío está disponible aquí .
Tengo problemas de inicio de sesión/problemas para restablecer mi contraseña... ¿qué debo hacer?
Si tiene dificultades técnicas, póngase en contacto con un agente de atención al cliente a su disposición personalmente entre las 9:00 y las 18:00 CET, de lunes a viernes.